培训邀请了十堰市接访中心副主任王军、黄晋两位同志分别就怎样规范办理网上信访、如何做好当前接访工作做了专题辅导。同时，该市信访局相关业务股室负责人分别就网信和办信办理注意事项、督办督查工作、复查工作以及“最多访一次”等工作做了认真讲解。

培训期间，丹江口市委办副主任、市信访局局长孔繁盛传达学习了习近平总书记对信访工作的重要指示批示精神，深刻分析了该市信访现状及存在的问题，对做好下一步信访工作提出了“五子联动”要求：一是矛盾纠纷排查要“过筛子”；二是接访下访约访要“掉架子”；三是化解信访矛盾要“量尺子”；四是吸附包保稳控要“动脑子”；五是信访业务办理要“照镜子”。要对标对表，赢得主动；要见人见事见现场，用情用理用思想；要求真务实，转变作风，培养不拖、不躲、不推、不靠的务实作风。树立“为民解难、为党分忧”的情怀，努力把信访工作做实，把全市平安稳定工作做好。