一、叫号

来访人员按照工作人员指导叫号后，到窗口登记。

二、登记

来访凭身份证，按要求填写纸质《来访人员登记表》。

三、候访

填写完登记表后，来访人员在大厅等候广播通知接谈。

四、接谈

候谈人员在工作人员的带领下，通过安检门进入指定的接谈室，由工作人员接谈处理来访事项。

五、离开

工作人员接谈完毕后，根据信访工作的有关规定，出具相应的文书或口头告知，来访人在工作人员的带领下离开信访接待场所。