4月2日，市委书记王永辉来到市信访局，面对面接待来访群众，现场协调化解民生难题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心的发展理念，牢固树立和践行正确政绩观，依法依规、用心用情化解各类矛盾纠纷，更好维护群众合法权益、促进社会和谐稳定。

接访中，王永辉热情接待来访群众，认真听取关于道路修缮改造等情况，详细询问细节、深入分析症结，与属地政府及相关部门负责同志共同研究解决方案。他指出，群众利益无小事，要想群众之所想、急群众之所急。相关单位要认真对待群众反映的问题，依法依规、高质高效推进问题整改，确保群众出行安全便捷，以务实成效兑现为民承诺。

王永辉强调，信访工作是“送上门来的群众工作”，是党和政府密切联系群众的桥梁纽带，事关群众切身利益与社会和谐大局。全市各级各部门要扎实开展树立和践行正确政绩观学习教育，站稳人民立场、厚植为民情怀，善于换位思考、将心比心，带着感情与责任解决群众操心事、烦心事、揪心事，切实把学习教育成果转化为化解信访难题、办好民生实事的实际行动，真正把信访工作做到群众心坎上。要坚持问题导向和结果导向，认真办好每一件信访事项，确保事事有回音、件件有着落。要强化源头治理，常态化排查各类矛盾隐患，切实把问题化解在基层、消除在萌芽状态，同时注重举一反三，从个案中梳理共性问题，健全长效工作机制，推动从解决“一件事”向办好“一类事”延伸。要持续深化领导干部接访下访、包案化解信访积案长效机制，推动干部主动下沉基层、贴近群众。要善于运用法治思维和法治方式处置信访问题，引导群众依法理性表达诉求，全面提升信访工作法治化、规范化水平，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

市委常委、市委秘书长高红民参加接访。