12月9日，市委书记黄剑雄在市信访局接待来访群众，面对面听取群众诉求。他强调，要深入学习贯彻党的二十届四中全会精神，深学笃用习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，时刻把群众安危冷暖放在心上，多办顺民意、惠民生、暖民心之事，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。

在市信访局接访中心，黄剑雄先后接待了两批来访群众。认真听取他们反映的小区消防通道改造、农村稳定供水等情况，详细了解问题根源和事项办理进展情况，与有关负责同志现场研究解决方案，要求坚持应急与谋远相结合，想方设法解决好群众急难愁盼问题，让居民出行更安全更方便、让群众吃上安全水优质水；举一反三排查解决发展不平衡不充分问题，更好满足人民群众对美好生活的需要。他希望广大群众积极参与社会治理，充分发挥监督作用，多提合理性建设性的意见建议，多向邻里亲友宣传安全用火用电等知识，积极传递真善美、传播正能量，共建和谐美好家园、共享平安幸福生活。来访群众表示，感谢党委政府的关心，对办理结果感到非常满意。

黄剑雄强调，信访工作是“送上门来的群众工作”。要突出政治性，始终牢记“为民解难、为党分忧”政治责任，自觉把信访工作放到社会建设、城市治理的大局中去思考和谋划，把信访制度优势转化为社会治理效能。要突出人民性，涵养将心比心、以心换心的真挚百姓情怀，用心用情用力办好每一件信访事项，确保件件有着落、事事有回音。要突出系统性，深刻把握新时代信访工作的规律特点，健全完善多元矛盾纠纷解决机制，更加注重举一反三、源头治理，推动从解决“一件事”向办好“一类事”延伸。要突出法治性，切实运用法治思维和法治方式做好信访工作，大力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治化环境，不断提升信访工作法治化水平。

黄剑雄要求，坚持和发展新时代“枫桥经验”，严格落实领导干部接访下访制度，建强高素质专业化信访工作队伍，积极引入各方力量参与信访工作，不断提升社会治理和凝聚服务群众水平。

市领导蔡贤忠参加接访。