12月7日，市委书记黄剑雄在市信访局接待群众来访，结合开展主题教育，带头践行“四下基层”工作制度，回应和解决群众诉求。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，把为民造福作为最大的政绩，大力弘扬“四下基层”优良传统，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，真正把好事实事办到群众心坎上。

“你们的事，就是我的事！”在市信访局接访中心，黄剑雄开门见山向来访群众道明来意，认真听取大家诉求。针对群众反映的小区自来水管网改造、噪音污染等实际问题，黄剑雄与有关部门负责人现场研究解决办法，并要求持续跟踪落实，把群众合理合法诉求解决好。

黄剑雄强调，为民办事、为民造福就是我们党委政府最大的政绩。各地各部门要厚植为民情怀，始终站在群众的角度看问题、找方法，感同身受理解群众的难处，立足本职，真抓实干，尽心尽力为群众办看得见、摸得着、可感知的实事好事，不开“空头支票”、不许“口头承诺”、不做“表面文章”。要强化系统思维，以更高站位、更宽视野、更深层次考虑问题，从系统工程和全局角度寻求新的治理之道，发扬斗争精神，增强斗争本领，以点带面、举一反三，推动从解决“一件事”向办好“一类事”延伸，不能头痛医头、脚痛医脚。要坚持未雨绸缪，始终把群众的安危冷暖放在心上，积极应对即将到来的寒潮降温天气，提前做好供热保障、燃气检修、道路安全等工作预案，深入谋划实施新一轮国企改革，推动国有资本向关系国计民生的重要领域集中。要深化主题教育，把解决信访问题作为主题教育的重要内容，认真组织开展“四下基层”，及时了解群众所思、所想、所盼，切实把各类风险隐患化解在早、化解在小、化解在萌芽状态。