8月18日，十堰市清廉机关建设推进会暨市直单位“清廉窗口”通报表扬活动举行

市信访局群众来访接待中心获2023年市直机关“清廉窗口”荣誉称号

清廉进窗口 服务暖民心

习近平总书记提出，为政清廉才能取信于民，秉公用权才能赢得人心。近几年来，十堰市信访局创新开设“清廉窗口”，以营造高效廉洁的政务环境为目标，全面推进清廉机关建设。

提升政治站位，增强服务能力。深入学习宣传贯彻党的二十大精神，持续学习习近平新时代中国特色社会主义思想，学懂弄通做实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，贯彻落实《信访工作条例》，以创建“人民满意窗口”、“清廉窗口”为目标，以主要领导讲“廉政党课”、“信访局长讲条例”、业务“微课堂”、《信访工作条例》主题宣传宣讲等活动为载体，提能力、转作风、抓落实。

创优服务环境，积极担当作为。坚持人民信访为人民的工作理念，升级改造群众来访接待中心，创新开发信访信息系统，大力推广信访“码上行”，实行机关干部全员接访、有关部门联合接访，为群众营造方便、快捷、舒适的信访环境；结合实际，制定完善了来访接待、约访、调解、督办等工作规则，以制度管人、按制度办事、用制度提效，信访干部队伍思想观念、精神面貌和工作状态发生质的飞跃。

铸造过硬作风，争创一流业绩。积极构建“党建+信访”工作格局，大力开展清廉窗口文化阵地建设，把党建、党风廉政建设、意识形态等工作与信访业务工作同部署、同督办、同落实、同考核，教育引导广大信访干部始终保持政治定力、纪律定力、道德定力、抵腐定力。坚决扛起“为民解难、为党分忧”的政治责任，认真办好每一封来信、接待好每一次来访、处理好每一件投诉，信访事项受理、办理、督办等每一个环节、每一个流程做到公开透明、公平公正，信访事项受理率、办结率始终保持100%，群众满意率大幅提升。

全市信访系统党员干部将继续加强能力作风建设，按照市委“创一流、争第一、干唯一”工作要求，以过硬的专业能力和优质的服务态度，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，建设好“人民满意窗口”、“清廉窗口”，以实际行动打通反腐“最后一公里”，实现服务“最后一公里”。