3月28日，市委书记武小凯到市群众来访中心接访，面对面倾听群众诉求，现场协调解决具体问题。市委副书记、政法委书记苏云辉参加接访。

接访中，武小凯认真倾听群众诉求，详细询问其中缘由，深入了解问题成因、化解进展与当前症结，逐一明确解决路径、责任主体和办结时限。要求相关镇（办、处、区）和有关部门始终把群众安危冷暖放在心上，综合施策、通力协作，强化工作举措、加大督办力度，依法依规、用心用情解决好群众反映的每一个问题，确保件件有回音、事事有结果。

武小凯强调，信访工作是送上门来的群众工作，是党和政府联系群众的桥梁与纽带。要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，用心用情用力解决群众合理合法诉求，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。要着力推动树立和践行正确政绩观学习教育走深走实，切实把学习教育成果转化为化解信访矛盾、办好民生实事的实际行动，始终坚持民生为大，多办打基础、利长远、惠民生的实事，做到为人民出政绩、以实干出政绩。要坚持法治思维，认真做好政策解答工作，引导群众依法理性表达诉求，推动问题依法依规按政策解决，持续推进信访工作法治化走深走实。