2月2日，市委书记武小凯来到市信访局群众接待中心开展接访活动，聚焦群众反映强烈的民生突出问题，通过“面对面倾听诉求、点对点交办任务、实打实督办落实”的工作模式，推动信访事项在一线化解，切实维护群众合法权益。

接访过程中，武小凯耐心倾听来访群众诉求，详细询问并记录相关情况，现场召集相关职能部门、属地街道负责人共同研判问题症结、明确解决路径。他指出，当前正值岁末年初，治理拖欠农民工工资问题，事关广大农民工的切身利益及社会和谐稳定，必须高度重视、迅速处置。各相关单位要强化责任担当，明确时限、依法依规、快办实办，打好治理欠薪主动仗，确保群众按时足额拿到劳动报酬。

就做好当前信访工作，武小凯强调，年关将至，全市各地各单位要把信访工作摆在突出位置，聚焦欠资欠薪、基本民生保障等重点领域，格外关心关注困难群众的工作生活，主动为他们排忧解难，全力保障广大群众暖心过年。要持续提升信访工作质效，以过硬干部作风推动工作落实，坚持以解决“一件事”带动破解“一类事”，切实把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。