1月2日，市委书记武小凯在六里坪镇综合治理中心接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终践行以人民为中心的发展思想，带着感情带着责任解决群众急难愁盼问题，依法依规维护群众合法权益，为全市高质量发展营造和谐稳定的社会环境。

接访中，武小凯详细听取来访群众诉求，分析问题症结，并与相关部门、属地乡镇负责同志现场会商，逐一研究解决办法，明确责任单位和解决路径。

武小凯指出，信访工作是党委政府联系人民群众的“桥梁”“纽带”，是党的群众工作的重要组成部分。各地各部门要强化政治自觉，把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利的重要手段，千方百计帮助群众排忧解难。

武小凯强调，要强化宗旨意识，走好新时代党的群众路线，大力推进信访工作法治化，畅通群众诉求反映渠道，积极回应群众关切，明确办结时限，加强跟踪督办，确保问题得到实质性解决。要厚植为民情怀，始终把群众利益放在首位，带着感情和责任做好群众工作，提升信访事项化解质效。同时，举一反三完善信访工作制度，推动从“解决一件事”向“解决一类事”转变。要坚持抓早抓小抓源头，更加注重初信初访的办理，选优配强有真心、有耐心、有信心的村级“两委”班子，及时就地化解信访事项，努力把矛盾纠纷消除在萌芽状态，不断提升社会治理水平。