7月17日上午，茅箭区委副书记、区长李琴在区群众来访接待中心开展接访活动。

当天上午，李琴同志接待了一批来访群众，涉及投资受损问题。李琴耐心倾听群众诉求，详细了解具体情况，对信访人进行了政策解释，要求就信访人生活困难问题，属地要调查了解情况后，符合条件的给予生活救助。

接访中，李琴指出，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》，针对信访问题提出了一系列改革要求。特别需要指出的是，该意见在强调要进一步畅通和规范群众诉求表达渠道同时，提出要注重运用法治思维和法治方式化解矛盾纠纷。这可谓切中了信访难题的肯綮。中央强调注重运用法治思维与法治方式化解矛盾，为化解信访难题指明了方向。无论是上访群众还是接访干部，在遇到信访难题问题时，应首先抱有法治思维，争取将问题纳入法治程序，用大家公认的标准和公理来评判是非，从而实现稳定。要坚决摈弃那些脱离了法治轨道的“维稳”，杜绝那些因人而异、因地而异、因事而异、不符合法治的思维。

李琴强调，信访工作事关群众切身利益、社会和谐稳定。全区上下要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，要落实初访首接首办责任，加大重复访治理力度，加强对重点领域、重点问题的综合治理，用心倾听群众呼声，积极回应群众关切，耐心做好群众思想工作，公平公正、依法依规解决群众合理诉求，千方百计为群众排忧解难，进一步提高来访接待水平。要坚持把工作做在日常、把功夫下在平时，完善全链条矛盾纠纷排查化解工作体系，推进矛盾纠纷源头治理，多元化解，力争把矛盾纠纷解决在基层、消除在萌芽状态。