5月31日上午，区委副书记、区长李琴同志到区群众来访接待中心开展接访活动。

当天上午，李琴同志接待了一批来访群众，涉及消防安全问题。李琴同志耐心倾听群众诉求意见，详细询问具体情况，仔细了解问题根源、办理难点，并会同问题属地、相关部门以及律师深入分析研判，逐一提出处理意见和解决办法，当场交办责任单位，要求尽快拿出切实可行的化解方案，限期解决好群众合法合理诉求。

接访中，李琴强调，信访工作事关群众切身利益、社会和谐稳定。全区上下要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，要常态化开展“四下基层”活动，用心倾听群众呼声，积极回应群众关切，耐心做好群众思想工作，公平公正、依法依规解决群众合理诉求，千方百计为群众排忧解难。要畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，建立信访闭环管理工作机制，依法及时就地解决问题，努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要压紧压实责任，提升应急处置能力，严格建立台账，逐一对账销号，以高度责任感推动各类信访案件及时跟进、及时化解，持续提升信访工作质效。