“非常感谢教育局领导的重视，我们这些家长再也不用担心孩子在学校吃饭嗓子不舒服了！”3月27日，丹江口市教育局局长孔繁盛早早来到信访接待室，与来访群众“面对面”沟通交流。某校学生家长王先生反映春季孩子易上火嗓子不舒服，希望学校食堂改善饮食。孔繁盛当场与该校沟通，并要求全市学校根据季节改善饮食，饭菜少放辣椒等。王先生的诉求当场得到落实。

    今年以来，丹江口市不断深化“信访接待下基层”，在组织党员干部“户户走到”解民忧的基础上，各单位、各部门党政“一把手”值班接访常态化，用心用情做好送上门来的群众工作。

该市教育局多措并举抓落实，局长孔繁盛每周至少利用两个半天时间在机关坐班接访，其他班子成员坚持“值班接访、带案下访、主动约访”相结合，认真落实“三到位”工作要求，对群众信访事项做到“马上办”、“一次办”，确保“问题在基层发现、难题在一线解决”、“件件有着落、事事有结果”，为全市创优营商环境、促进社会稳定积极贡献教育力量。(谭荣华 王平宁)