竹溪新闻网讯 记者 杨秦青 报道：3月4日上午，竹溪县委书记许庆一来到县群众来访中心开展接访活动，与信访群众拉家常，面对面倾听群众心声，现场研究解决群众急难愁盼问题。

接访中，许庆一耐心倾听群众反映的工伤认定、企业改制遗留问题、房产证办理、涉法涉诉等方面诉求，详细了解有关情况，逐一回应群众关切，听取相关部门的情况说明和处理建议，现场与属地乡镇和有关部门负责人研究解决办法。

许庆一指出，信访工作事关群众切身利益和社会大局和谐稳定。各乡镇各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终站稳群众立场，坚持换位思考，强化服务意识，妥善化解矛盾纠纷和信访问题；要坚持问题导向，聚焦重点领域、难点问题，加强分析研判，依法依规、精准有效推动问题解决，切实把矛盾问题解决在基层、化解在萌芽状态；要形成工作合力，压紧压实属地责任和部门责任，找准“病因”对症下药，尽职尽责、尽心尽力，依法依规把群众信访的事情办好，确保事事有结果、件件有回应。

许庆一要求，各乡镇各部门要将普法宣传融入接访全过程，对信访人开展明法析理的法治宣传教育，推动普法工作与信访工作深入融合；要引导信访人树立法治观念，以理性合法方式反映问题、表达诉求，通过法治思维和法治方式解决信访问题，引导群众树立办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治思维，让“信法不信访”成为共识，法治力量深入人心；要树牢以人民为中心的发展思想，始终带着感情和责任依法依规解决群众诉求，千方百计为群众排忧解难，切实维护群众利益，努力把信访工作做到群众心坎上，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。