4月24日，丹江口市信访局联合市委党校以“贯彻落实《信访工作条例》 着力源头预防和前端化解 努力做好城市社区信访矛盾化解工作”为主题，与全市城区街道办的社区党组织书记及社区工作者进行交流学习。

会上，《信访工作条例》宣讲员主要围绕信访制度怎么看、社区信访工作怎么干、《信访工作条例》如何宣传三个方面内容进行阐述。一是简要介绍中国信访制度沿革，强调要坚定“信访制度自信”。二是简要通报了全市第一季度信访形势和当前全市信访工作“两大任务”，并从法律规定、条例规定、文件规定等方面，介绍了城市居民委员会“六个方面”的信访工作任务，着力源头预防和前端化解，着力推进协调化解发生在本辖区内的信访矛盾，防止矛盾激化；三是解读《信访工作条例》，重点学习信访工作的性质、指导思想、五大原则、总体要求，强调信访工作要牢记“为民解难、为党分忧”的政治责任，要以人民为中心，站稳人民立场，对工作纪律心存敬畏，积极履职尽责、主动担当作为；四是重点从十五个方面介绍了社区如何做好信访工作，从建立健全运行领导小组，坚持矛盾纠纷排查、社会稳定风险评估、坚持“信访代理”、建立正负激励等五项制度机制，保障源头预防和前端化解。从坚持用群众工作方法、调解和解方式、法律政策宣讲等十个方面，保障信访矛盾推进化解。